מדיניות פרטיות

כללי

הפרטיות שלך חשובה לנו. כאן נסביר בפשטות איזה מידע אנחנו שומרים, בשביל מה, ומה מותר לך לבקש מאיתנו.

• מי אנחנו: את האתר bellefemme.co.il מנהלת פני זריהן, עוסק מורשה מס' 054845912, תחת המותג BELLE FEMME. אנחנו אחראים על המידע שנאסף באתר.
• הסכמה: כשאת משתמשת באתר, את מסכימה למה שכתוב כאן.
• לשון: בפנייה ללקוחה כתבנו בלשון נקבה כדי שיהיה נוח לקרוא. הכול נכון לכל המגדרים.

איזה מידע אנחנו שומרים

• כשאת קונה: שם, טלפון, מייל וכתובת למשלוח. את לא חייבת לפי החוק למסור אותם, אבל בלעדיהם לא נוכל לשלוח לך את ההזמנה. לכן חשוב שהפרטים יהיו נכונים.
• כשאת ממלאת טופס: הרשמה למועדון הלקוחות (שם, טלפון ומייל), טופס לעסקים, או הודעה אלינו בוואטסאפ או במייל.
• פרטי האשראי: את מקלידה אותם ישר במערכת תשלום מאובטחת. הם לא מגיעים אלינו ולא נשמרים אצלנו.
• מה קורה בזמן הגלישה: באילו דפים ביקרת, מאיזה מכשיר ודפדפן, ומאיפה הגעת לאתר. את זה אוספים קבצים קטנים שנקראים "עוגיות". הסבר בהמשך.

בשביל מה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לטפל בהזמנה, לשלוח אותה, ולטפל בהחלפה או בהחזרה.
• כדי להוציא לך חשבונית.
• כדי לענות לך כשאת פונה אלינו.
• כדי לשפר את האתר.
• כדי להראות לך פרסומות שמתאימות לך, בפייסבוק, באינסטגרם ובאתרים אחרים.
• כדי לשלוח לך מבצעים ועדכונים, רק אם אישרת.
• כי החוק מחייב אותנו לשמור חלק מהמידע, למשל לצורך הנהלת חשבונות.

למי אנחנו מעבירים מידע

אנחנו לא מוכרים את הפרטים שלך לאף אחד. אנחנו מעבירים רק את מה שצריך, ורק לגורמים האלה:

• חברת המשלוחים: שם, טלפון וכתובת, כדי שההזמנה תגיע אלייך.
• חברת התשלומים: כדי לבצע את התשלום ולהוציא חשבונית.
• חברות שעובדות איתנו: החברה שמאחסנת את האתר, ומערכת ששולחת מיילים, הודעות SMS ווואטסאפ.
• פייסבוק (Meta) וגוגל: כדי לבדוק אילו פרסומות עובדות, ולהראות פרסומות מתאימות.
• אם החוק מחייב: למשל אם בית משפט מבקש, או אם יש חשש לעבירה באתר.
• אם העסק עובר לבעלים אחרים: רק אם הם מתחייבים לשמור על המדיניות הזאת.

הודעות ומבצעים

• רק אם אישרת: נשלח לך מבצעים ומוצרים חדשים במייל, ב-SMS או בוואטסאפ, רק אם אישרת.
• להפסיק מתי שתרצי: לוחצים על הקישור שבהודעה, עונים "הסר", או כותבים לנו.
• תזכורת לעגלה: אם התחלת הזמנה ולא סיימת, אולי נשלח לך תזכורת למייל או לטלפון שכתבת.

עוגיות (Cookies)

• מה זה: קבצים קטנים שהאתר שומר בדפדפן שלך.
• בשביל מה: כדי שהאתר יעבוד ויזכור מה יש לך בעגלה, כדי לדעת כמה אנשים נכנסים ולאילו דפים, וכדי להתאים לך פרסומות. אנחנו משתמשים בכלים של פייסבוק (Meta) וגוגל.
• פייסבוק וגוגל: הם משתמשים בעוגיות לפי מדיניות הפרטיות שלהם.
• איך מוחקים או חוסמים: בהגדרות הדפדפן שלך. אם תחסמי, ייתכן שחלק מהאתר לא יעבוד, למשל העגלה.

שמירה על המידע

אנחנו עושים הרבה כדי לשמור על המידע שלך. אבל באינטרנט אין הגנה מושלמת, ולכן אנחנו לא יכולים להבטיח שאף אחד לא יפרוץ אף פעם.

כמה זמן אנחנו שומרים

כל עוד אנחנו צריכים את המידע בשביל הדברים שכתובים כאן, וכמה שהחוק מחייב.

מה מותר לך לבקש

• לראות: מותר לך לבקש לראות איזה מידע שמור עלייך. זה לפי חוק הגנת הפרטיות.
• לתקן או למחוק: אם משהו לא נכון או לא מעודכן, אפשר לבקש שנתקן או נמחק.
• להפסיק לקבל הודעות: מתי שתרצי, כמו שכתוב למעלה.
• איך מבקשים: כותבים או מתקשרים אלינו, בפרטים שלמטה. נטפל בבקשה מהר ולפי החוק.

שינויים

ייתכן שנעדכן את המדיניות מדי פעם. הנוסח החדש תמיד יופיע בעמוד הזה.